Važne promjene u vezi ovlaštenja za servisiranje i organizacije prikupljanja - MR servis
Poštovani kupci,
Obavještavamo Vas da MR servis d.o.o. više nije ovlašteni servis za sljedeće brendove: HP, ACER, DELL i EPSON.
• Svi uređaji s deklaracijama od M SAN grupe d.o.o., a na kojima je navedeno da je MR servis ovlašteni servis, više se ne šalju u MR servis d.o.o.
• Popise ovlaštenih servisa za pojedine brendove možete pronaći na sljedećim linkovima:
• HP: https://support.hp.com/hr-hr/help/service-center
• ACER: https://www.acer.com/hr-hr/support/contact-acer/service-center
• EPSON: https://www.epson.hr/hr_HR/support (ovlašteni servisi Eurotrade i ZAGIT)
• DELL: https://www-dell-com/support/home/en-hr? ili putem ITS Intertrade-a
• DELL: ITS kontakt za kurire: https://www.its-it.hr/kontakt-za-kurire/
S danom 30.10.2024. MR servis d.o.o. više ne organizira pojedinačni prikup uređaja u jamstvu čiji ukupni volumen prelazi 300 cm, odnosno koji se smatra glomaznim paketom (primjeri: TV uređaji, romobili, bicikli, itd.).
Standardni paketi:
• Maksimalna dozvoljena težina: 30 kg
• Maksimalna dozvoljena duljina: 175 cm
• Kombinirane dimenzije (2 x visina + 2 x širina + duljina najduže stranice): maksimalan obujam 300 cm
Prikupljanje takvih uređaja od strane MR servis d.o.o. bit će moguće isključivo u kombinaciji s većim brojem paketa koji su smješteni na jednoj paleti, te će za istu biti organiziran prikup uz prethodnu informaciju o sadržaju palete.
Ukoliko imate pitanja ili trebate dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte.
MR servis besplatnu dostavu organizira isključivo za uređaje u jamstvu gdje dužina paketa ne prelazi 100 cm i samo određene proizvođače.
Za proizvođače: VIVAX, MS energy, Asus (računalne komponente), Krups, Moulinex, Rowenta, Tefal, WMF MS Industrial, MSGW, MSI, Panasonic, DeLonghi, Braun, Kenwood, Nutribullet (samo MKA).
Kontakt za prikup uređaja Gorenje/Hisense: servis.hr@gorenje.com
Kontakt za prikup Nespresso aparata: nespressoclub@sf1coffee.com
Link za prijavu kvara: https://mrservis.hr/usluge/obrazac-za-prijavu-kvara/
S poštovanjem,
Svijet medija d.o.o.
